7 июня 2017, 05:58

Как правильно покупать товары в интернете?

Этот вопрос все чаще и чаще появляется у россиян, которые хотят воспользоваться интернетом в целях покупки товара. Постараюсь ответить на этот вопрос с точки зрения практики.

Конечно, приобретая в интернете через различные сайты товар чаще всего покупатель выигрывает в цене, однако при этом имеется одно существенное неудобство. Связано оно с тем, что вы не можете потрогать – пощупать – примерить товар на себя до тех пор, пока не произойдет его доставка. А раз доставка осуществлена, то обычно деньги у вас за товар и доставку уже забрали. Рекомендации для покупки товара в интернете таковы:

  1. Первый и важнейший показать – срок деятельности этого сайта. Это можно проверить через доменное имя к примеру на сайте ccld.ru. Если сайту несколько месяцев, то я бы не обращался к нему. Обратите внимание на адрес сайта: он должен начинать с https, а не http. Последний символ S говорит о том, что сайт безопасен с точки зрения возможности расчетов по нему. Очень часто наблюдаются так называемые сайты-подделки. Они очень похоже выглядят при осмотре, но они скопированы с настоящего сайта и его адрес будет иметь некоторое различие, на которое можно не обратить внимание при беглом просмотре. Так что внимательно просмотрите адрес сайта сначала. Почитайте в интернете отзывы именно о сайте, который вы хотите использовать. Должно быть много отзывов, а не десяток, чтобы можно было составить свое мнение. Учитывайте, что часть отзывов может быть явно заказных. Поэтому лучше всего пользоваться сайтами, которыми уже пользовались ваши знакомые и покупки прошли удачно. Старайтесь при регистрации на сайте делать сложные пароли, а не свою дату рождения. Сайты должны иметь подробную информацию о том, как заменить товар, если он не подошел. К кому обращаться при этом, где производится техническое гарантийное обслуживание техники и т.п. Итак, вы выбрали сайт. Переходим к этапу 2.
  2. Выберите нужный вам товар, почитайте о нем отзывы. Лучше будет, если аналогичный товар вы можете потрогать-примерить в обычном магазине и уже потом такой же купить в интернете. Если разница в цене по сравнению с другими такими же сайтами очень существенна (к примеру, больше 20%), очень внимательно просмотрите все отличительные признаки качества товара (изготовитель, гарантии, срок годности, качество швов на изделиях и т.п.). Идеально будет увидеть сайт производителя этого товара для сличения образцов. Ведь вам могут предложить подделку. Если все сходится, то оформляйте заказ. Вам не должны навязывать дополнительные услуги (страховки, сервисные сборы и т.п.). Должны быть согласованы все условия по получению товара (где, когда и какая цена, форма оплаты). Лучше всего, если оплата товара будет производиться при получении и проверке его качества.
  3. При получении товара обязательно его вскройте и проверьте на предмет соответствия заказу. Если вам представили не тот товар, который был обозначен в заказе или его качество не соответствует предложенному вы вправе отказаться от его оплаты и получения. Проверьте маркировку, инструкцию на русском языке и т.д. Проверьте его работоспособность. Если предлагают подписать акт приема передачи без проверки работоспособности товара, то впишите в него фразу, что товар не проверялся на работоспособность. Если все сходится то, получайте товар и пользуйтесь им. Если возникли проблемы с товаром после его получения переходим к п.4.
  4. От любого товара можно отказаться в момент доставки или до истечения 7 дней с этого момента. Это касается даже качественного товара. Но для этого нужно сохранить товарный вид покупки и ее потребительские свойства. Если товар качественный, то продавец вправе потребовать оплаты доставки и должен вернуть деньги в течении 10 дней. Если вы нашли брак в товаре, то его можно обменять или сдать в течении гарантийного срока. Если он истек либо не был установлен производителем, то этот срок 2 года с момента получения товара.
  5. Таковы основные моменты, которые минимизируют ваш риск при покупке товаров через интернет. Старайтесь выполнять их, ведь в наше время велика вероятность попасть в неприятные ситуации ,особенно на уровне дистанционного обслуживания.
Просмотров за день: 0
Просмотров всего: 371

метки: закон.


Поделиться:

Виталий, здравствуйте!

Большое спасибо за очень нужную информацию! Вы сообщили некоторые подробности, о которых я раньше не знал. Через интернет покупки делал, пока без обмана (и деньги предоплата не пропадали, и товар качественный). И выбор больше, и цена существеннее ниже магазинной.

--

При получении его вскрывать вам никто не даст.

--
Ум,честь и совесть вашей эпохи..

Вы мне запретите?

--

Работник почты..Распишитесь и вскрывайте скажет. И да, я бы запретил троллить читателей.

--
Ум,честь и совесть вашей эпохи..

Согласен

--

» Johnny-Bi , сегодня, 11:36

пропущен важный пункт.

нежелательно использовать при оплате кредитную карту и светить её данные в интернете. для оплату лучше завести отдельную карту с нулевым балансом куда перед оплатой кидать нужную для оплаты сумму или пользоваться яндекс.деньги, киви или т.п. платежными системами.

Глупости какие
Россияне, видать, не понимают принципа работы кредитных карт. Карты Виза, Мастеркард (и там есть еще пара других, для россиян не актуальных - Дискавери, Америкэн Экспресс) - не имеют баланса, только лимит кредита. Они потому и называются кредитными. На них не надо кидать никакие суммы для покупкиЮ просто расплачиваешься за покупку - и все. А потом уже гасишь кредит банку, причем, если погасил в срок, специально оговоренный в договоре (обычно это 30-40 дней) - то и проценты не начисляются.
А если на карту надо кидать какие-то деньги - то это уже дебетовая карта. Притом с кредиткой всегда можно оспорить транзакцию, если ее не совершал.
Весь мир расплачивается в инете кредитками - и все нормально.

--
Canada

лучше покупать товары в интернет магазинах, где есть доставка до пункта самовывоза и оплачивать товар на пункте наличкой (+1% от суммы заказа примерно). Плюсы, перед получением и оплатой там обязательно вскрывать пакет и сверять с накладной, потом оплачивать.

Минусы немного дольше времени на получение и доползание до пункта.

Если в магазине есть наложенный платеж, стоит помнить что в АО за отправку наложенного платежа с вас сдерут сумму за его отправку.

Доставка транспортной компанией выравняет по цене товар с магазинами Благовещенска.

--
есть любимая работа, замечательный сын и интересное хобби.

Цена с доставкой, из известного немецкого интернет магазина.. все равно процентов на 25 ниже чем в ДНСе. А если делать совместную покупку,то и на все 50 )))

--
Ум,честь и совесть вашей эпохи..
Павел Флудерский

Работник почты..Распишитесь и вскрывайте скажет. И да, я бы запретил троллить читателей.

Да, вопрос!!! Мне ведь не выдадут посылку без оплаты. Разве нет?? А я бы, конечно, хотела сначала открыть и посмотреть, и если не подходит - не оплачивать и вернуть. Но так разве можно??

--
Мир приходит к тебе таким, каким он исходит от тебя!

Вроде можно ссылаться на какую то инструкцию почтамповскую 52 или 53 Точно не помню. Но там можно посмотреть наличие..А исправность товара нет.

--
Ум,честь и совесть вашей эпохи..

Два раза получали посылки с комплектующими для компьютера. Оба раза просили сперва вскрыть и осмотреть на наличие механических повреждений и комплектности. Работники почты без проблем вскрывали и показывали, что упаковка целая, а в посылке то, что в описи. Только после осмотра я расписывался в получении. Правда это было не в Благовещенске.

--
docent28

Два раза получали посылки с комплектующими для компьютера. Оба раза просили сперва вскрыть и осмотреть на наличие механических повреждений и комплектности. Работники почты без проблем вскрывали и показывали, что упаковка целая, а в посылке то, что в описи. Только после осмотра я расписывался в получении. Правда это было не в Благовещенске.

Речь не о том, имеется ли в наличии товар в коробке. Как правило, он имеется. А о том, подходит ли он вам (по качеству, размеру и т. п.). Конечно, вряд ли люди будут прямо на почте примерять одежду, но вот увидеть сразу кое-что другое вполне можно. Например, моя коллега, увидев, что ей пришла совсем не та туалетная вода, могла бы и не выкупать их, по идее.

--
Мир приходит к тебе таким, каким он исходит от тебя!

Нда, на почте наложенный платеж получишь только после оплаты, а потом отсылать неподошедший товар взад и ждать возврата денег.

Только так.

А по описи сверяют до получения если просто посылка пришла, и товар в ней по предоплате.

--

Вставка картинок временно доступна только через сторонние сервисы (последняя кнопка в редакторе), например radikal.ru.
После загрузки на сторонний сервис вставляйте на форум только ссылку на картинку, никаких кодов (если вы пользуетесь не bb-редактором).


Виталий Злочевский
юрист, риелтор, медиатор

В своем блоге я постараюсь по возможности отвечать на вопросы юридического и риелторского характера, поскольку, как я предполагаю, основная масса вопросов будет касаться именно этих тем, и они должны пересекаться с моей основной деятельностью. У меня сформировалась определенная практика и в этом направлении и сейчас вполне возможно поделиться своим мнением о возможности разрешения какой-либо проблемы. Хотя, конечно, необходимо понимать, что здесь будет изложена моя мысль и это не значит, что эта мысль – истина в последней инстанции. С какими-то ситуациями по заданной тематике я уже сталкивался, со многими ещё нет, и поэтому нельзя принимать за истину моё мнение. Но, тем не менее, полагаю, что это поможет некоторым людям разрешить свои проблемы либо выбрать путь для их решения.

Сайт: злочевский.рф
 

отправить личное сообщение блогеру
Топ авторов за 7 дней все блогеры
Игорь Павлов

Фотографъ. Хранитель старины. Член творческого союза художников России.

Просмотров: 1008

Петр Глазунов

директор мебельного ателье

Просмотров: 545

Игорь Волобуев

юрист

Просмотров: 344

Виталий Злочевский

юрист, риелтор, медиатор

Просмотров: 314

Светослав Ильиных

журналист

Просмотров: 217

Авторы блогов все блогеры
Виталий Злочевский

юрист, риелтор, медиатор

вчера, 22:43
Светослав Ильиных

журналист

12 ноября, 15:41
Игорь Волобуев

юрист

12 ноября, 09:28
Петр Глазунов

директор мебельного ателье

11 ноября, 14:51
Игорь Павлов

Фотографъ. Хранитель старины. Член творческого союза художников России.

9 ноября, 12:20
Галина Одинцова

Оптимистка. Иногда...

7 ноября, 14:20
Юридический Центр
6 ноября, 11:37
Марина Синельникова

Амурское отделение "Общества "Россия-Япония"

22 октября, 10:00
Сергей  Труш

Депутат Законодательного собрания Амурской области (ЛДПР), заместитель председателя фракции.

7 октября, 14:12
Валентин Орлов
5 октября, 15:21
Андрей Ягелло

финансист

16 сентября, 20:47
Наталья Калинина

политический хулиган

9 сентября, 23:46
Людмила Сузун

фермер-пиарщик

30 августа, 10:16
Антон Черноок
23 августа, 13:18
Правила раздела «Блоги»
  1. Настоящие правила обязательны для соблюдения авторами блогов (далее по тексту – Автор), а также посетителями раздела «Блоги».

  2. Раздел «Блоги» на Амур.инфо, расположенный по адресу http://blogs.amur.info, является интернет-площадкой, предназначенной для размещения Авторами информации и сведений, открытых для дискуссий на освещаемые ими вопросы.

  3. Содержание блога Автора определяется им самостоятельно исходя из его убеждений, является выражением субъективного мнения и суждений Автора, при учёте ограничений, установленных настоящими Правилами. Содержимое блога является интеллектуальной собственностью Автора. Автор обязуется в своих блогах соблюдать законодательство Российской Федерации, положения настоящих Правил. Содержание раздела «Блоги» не является продукцией средства массовой информации информационного агентства «Амур.инфо» или иного другого средства массовой информации.

  4. Автору принадлежат права административного доступа к своей странице, позволяющие ему производить управление блогом самостоятельно без участия и премодерации администрации сайта www.amur.info. Право редактирования содержания блога, в том числе комментариев к постам блога, принадлежит Автору и администрации сайта www.amur.info.

  5. Автор гарантирует, что сведения, распространяемые им в блоге, не нарушают авторских, смежных, патентных прав третьих лиц, права на товарный знак и т. д., а также не наносят ущерба чьим-либо чести, достоинству или деловой репутации.

  6. Не подлежат распространению в блогах сведения, содержащие государственную или иную специально охраняемую законами тайну; способствующие разжиганию расовой, национальной, социальной, религиозной нетерпимости или розни; призывающие к захвату власти, насильственному изменению конституционного строя или разрушению целостности Российской Федерации; пропагандирующие культ насилия или жестокости; побуждающие граждан к агрессивным и иным опасным действиям, способным нанести вред здоровью физических лиц или угрожающим их безопасности; содержащие текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскорбительных слов, сравнений, образов или унижающую честь, достоинство и деловую репутацию физических и (или) юридических лиц, а также избирательных объединений; порочащую государственные или религиозные символы Российской Федерации и иных государств, а равно использующую заведомо ложные сведения и умышленно вводящую в заблуждение относительно существующих или не существующих событий, обстоятельств, решений, характеристик.

  7. Не допускается распространение в качестве сообщений/материалов блогов сведений, являющихся предвыборной агитацией, политической рекламой/антирекламой.

  8. В период проведения избирательной кампании по выборам (вне зависимости от территории проведения) не допускается распространение в качестве сообщений/материалов блогов сведений, содержащих любое указание на наименование, символику, действия (бездействия) избирательных объединений, выдвинувших кандидатов, содержащих любое указание на персональные данные, изображения, действия (бездействия) выдвинутых кандидатов, проведение/опубликование результатов опросов общественного мнения, связанных с проводимыми выборами.

  9. В случае однократного нарушения Автором положений настоящего пункта, Администрация сайта www.amur.info производит блокировку блога Автора до дня окончания соответствующей избирательной кампании.

  10. В случае предъявления к администрации сайта  www.amur.info претензий/требований относительно противоправного использования сведений или результатов интеллектуальной деятельности, средств индивидуализации, использованных в блоге Автора, и/или вынесении решений уполномоченными органами государственной власти о наличии в размещаемых сведениях нарушений законодательства Российской Федерации Автор обязуется удовлетворить упомянутые претензии/требования за счет своих сил и средств.

  11. Администрация сайта www.amur.info не берет на себя обязанности, но оставляет за собой право осуществления контроля за содержанием блогов и размещаемых к ним комментариев, в том числе в целях пресечения нарушений законодательства Российской Федерации, положений настоящих Правил.

  12. Осуществление контроля со стороны Администрации сайта www.amur.info предполагает возможность без направления какого-либо уведомления удаления сообщений/материалов блогов и комментариев к ним, редактирования сообщений/материалов блогов и комментариев к ним, блокировки блога в случае неоднократного нарушения Автором положений настоящих Правил.

  13. Автор имеет возможность осуществлять постмодерацию комментариев к блогу. Автор обязан осуществлять контроль за содержанием комментариев к постам его блога и пресекать распространение сведений, предусмотренных п. 5-7 настоящих Правил.

  14. Комментарии к постам блога, не совпадающие с мнением Автора, являющиеся отражением критической позиции оппонента, выражающие критику в отношении позиции Автора, оценочные суждения, удалению не подлежат.

  15. Для участия в дискуссиях в разделе «Блоги» посредством оставления комментариев к постам необходима регистрация на форуме www.amur.info. При комментировании постов обязательными к соблюдению являются настоящие Правила и Правила общения на форуме Амур.инфо.

  16. Предметами дискуссий в разделе «Блоги» являются темы, поднимаемые их авторами. Обсуждение личностей авторов в комментариях к их записям не приветствуется, а в случае явных злоупотреблений пресекается. Не допускается распространение участником дискуссии сведений, предусмотренных п. 5-7 настоящих Правил.

  17. Участникам дискуссии рекомендуется соблюдать правила уважительного общения и внимательно прислушиваться к рекомендациям (указаниям) модераторов.

  18. В случае несоблюдения участником дискуссии настоящих Правил, правил Форума модератором или Автором подлежит применению способ контроля над действиями пользователей. Это  бан, заключающийся в лишении прав пользователя на создание/отправление новых сообщений или создание новых тем на Форуме, на комментирование в блогах. В случае если способ контроля применяется Автором, срок бана составляет 72 часа. В случае если его применил модератор, срок бана определяется им на свое усмотрение. По истечении периода времени бана ограничение автоматически снимается. Повторное применение указанного способа контроля по инициативе Автора может быть осуществлено снова только по истечении суток с момента снятия предыдущего бана.