4 января 2014, 21:14

Новая русская Франция - 2

Повторяю свой альпийский пост 2012 г...

С Новым Годом, друзья! :)

С приветом из Парижа, И.К.

Прохоров, наверное, поживает хорошо, но отдыхал он этой зимой не в V. А жаль. Хотелось бы мне его увидеть в повседневной жизни. Понаблюдать, пообщаться.

"Ой, да, здесь очень средний класс!" - сказала мне одна дама-москвичка. "Олигархи отдыхают в Куршeвеле".

"Хороший средний класс в России !" - подумалось мне.

 

2000 евро в неделю с человека (правда, в эту сумму включено уже все, за исключением авиа-билетов), при желании и при дополнительных финансовых возможностях, можно снять домик ("шале"), принадлежащий клубу. С мажордомом, выполняющим одновременно роль водителя, уборщика, а  иногда и повара. С кофе в постель. С квадратной ванной и тремя этажами коммунального комфорта.

"Если клиент выкупает такое шале, то сервис и все услуги Клуба ему будут предоставляться бесплатно и пожизненно" - добавил кто-то из сотрудников.

" А домик такой сколько стоит?" - машинально и как-то по-простецки отреагировала я...

Скажите, надо написать эту цифру или обойдемся образными ассоциациями ?

На самом деле, это я просто попала в престижный отель, который работал всего третью неделю и предоставлял сервис в соответствии с четырьмя звездочками на табличке у входа. Средний класс в Альпах (настоящий средний российский класс) тоже может отдохнуть - более скромных заведений у подножия Мон-Блана немало, ведь в первую очередь вся эта цепь домов отдыха создавалась ради спорта, лыж, здорового образа жизни. И, если в определенный момент, горная часть территории Франции и Швейцарии стала ассоциироваться с люксом, то за это французским и швейцарским антрепренерам стоит поблагодарить свою клиентуру. И русскую - новую русскую, я уточню - наверное, в первую очередь. Ведь изначально тот же Клаб Мед создавался, как вид активного отдыха для молодежи, где все было просто, открыто, доступно и демократично. И даже вместо дверей между комнатами были просто занавески...

Теперь же многие из Клаб-Медовских отелей дают инструкции и даже уроки на тему, как обслуживать постояльцев "высокой

Что касается обратной стороны четырехзвездочного сервиса. Шведский стол. Конечно, ты заходишь в ресторан - и понеслась душа в рай! Можно отведать, что угодно, когда угодно и...сколько угодно : начать с овощей, перейти на мясо, задержаться и перенюхать все сыры, попробовать хлеб с изюмом, орехами, злаками или вообще отломить себе пол-багета...  Все это прекрасно ! Но при этом, интересная штука,  через день-два после заезда около десяти деток  из нашей группы (и это только те, которых я знала) страдали рвотой. Причем, все по одной схеме : ребенка вырвало, и он побежал дальше. Затем это может повториться в течение дня, но никаких тяжелых последствий он не испытывает - ни повышенной температуры, ни болей, ни недомоганий. Опытные в туризме мамы утверждали, что это... нормально, и это нормальное "отельное" явление. Какой-нибудь пришедший из вне микроб передается по цепочке, возможно, через ложки, которыми детки накладывают себе еду. Взрослый организм к этому устойчив, но вот детский...

Второй момент - уже сложившееся мнение персонала о русских постояльцах. Для французов русские - это одна единая категория. Не улыбающихся, не здоровающихся, требовательных, прямых и эмоциональных клиентов ( и тот пример о желании пойти по высшим инстанциям, который я привела выше - из их числа). И доказательство того, что русских уравнивают под одно целое - это факт того, что детей в рождественскую неделю объединили в одну группу. Конечно, с одной стороны, за детками, говорящими на одном языке всегда легче смотреть, когда они вместе и когда рядом - русскоговорящий сотрудник. Но, с другой стороны, даже шестилетки порой так говорили на английском, что не возникало никаких сомнений в том, что и в интернациональной группе им было бы  хорошо. И...между нами говоря, два русскоговорящих сотрудника мини-клуба ( Яна и я), были порой единственными собеседниками русских клиентов в моменты возникновения разного рода форс-мажоров. Это и посещение врачей после травм на склонах, и помощь в оформлении лыжного оборудования при заезде новых постояльцев, и, пардон, выяснение судьбы туалетной бумаги в номерах. Та дама, которая самостоятельно,  тихо и мирно справилась с проблемой - просто душка, но был один дяденька, который на протяжении 45 минут жаловался мне на это, а еще и на то, и на другое, и на третье, при этом, забыв, что моя прямая обязанность - сугубо работа с детьми и, что, если я и помогала российским туристам, то это было в мои перерывы и эти дополнительно отработанные часы мне совершенно не оплачивались.... Я, конечно, пыталась сначала сказать коллегам, стоящим на верхних ступенях, что в мои обязанности все это не должно входить и в моем контракте услуги переводчика и администратора не значатся , на что в ответ получила улыбку и очень распространенную фразу : "Это Клаб Мед, и здесь всегда так !"

Позже я и сама поняла, что в моей сложившейся роли плюсов гораздо больше и, что финансовая составляющая не самая главная (в конце концов, здесь я впервые получила чаевые от некоторых клиентов, что было безумно неожиданно и приятно!) Я чувствовала себя нужной. Ко мне обращались за помощью, за сведениями, уточнениями, вопросами... И здесь-то русские клиенты виделись мне без прилагательного "новые". Среди них было много очаровательных людей. Образованных, приехавших c большими семьями (где трое-четверо детей), культурных и замечательно говорящих на иностранных языках. С некоторыми мы продолжали общение за чашечкой кофе, с другими встречались за ужином, с третьими... в джакузи. И мысль о том, что напротив - те самые "новые русские" переставала меня преследовать, как это было с коллегами-иностранцами. Мол, эти русские, как можно на каникулы брать с собой нянь ? неужели нет желания провести больше времени со своими детьми?! Или : ой, ну как так можно : пол-часа вертеть попой перед ресепшеном и выставлять на показ свои сапоги с большой надписью : DIOR.... И так далее.

Была забавная ситуация, когда худенькая девушка Морган, работающая в отделе спа, у которой тооооооненькие ручки, изяяяяяяыщные ухоженные пальчики, философски рассуждала : " Я столькому здесь учусь! Вот, например, русские клиенты. Они просят массаж, такой очень интенсивный, немного жесткий, где мне надо попотеть. И мне реально приходится с силой массировать их тела... Вот где бы я еще для себя это открыла ?! Во Франции мы такого не практикуем, у нас другие виды массажа. Но теперь я знаю, чего хотят русские клиенты".

Между нами говоря, в приватных разговорах о сервисе, русские весьма хвалили передо мной девушек из спа. Значит умница-Морган трудилась не напрасно :)

Две недели в Клаб Меде пролетели не-за-мет-но - к хорошему быстро привыкаешь! После массового русского, начался бразильский заезд. В начале новой недели ко мне подошел начальник мини-клуба : "Ирина, ты, пожалуйста, постарайся сдержаннее вести себя с бразильскими детьми, а то твой звонкий голос... Если с русскими надо немного командно говорить, то бразильцы не любят, когда на них повышают голос. Это другая культура." :) Не командным голосом мне пришлось говорить только два дня. В теплую солнечную среду я сдала разноцветные рабочие футболки Клуба, а на память мне остался мой красивый металлический бейдж с четырьмя флажками - на трех флаги стран, языком которых я владею, а на четвертом - трезубец - символ Клаб Меда.

В мой последний клаб-медовский полдень я спустилась пешком по дороге-серпантину и, где-то на пол-пути меня обогнал автобус. Тот самый, на котором дважды в день ездят сотрудники. В нем сидел Ян - мой коллега по мини-клубу, который, заметив меня покрутил пальцем у виска, мол, дурочка, давай, иди-иди пешком, наматывай километры. А мне совершенно не хотелось заходить под крышу чего-либо. Этот благотворный альпийский воздух, это голубое небо, это палящее горное солнце и... этот снег, белый-белый, чистый-чистый... Все сотрудники Клуба обязаны носить белые брюки каждый день - так положено, так нас сразу видят клиенты. На моих не было и пятнышка грязи.

Я люблю Альпы. С Альп многое, что началось. И я, будучи русской, ни разу не платила баснословных сумм за то, чтобы пожить в этом величественном месте. Наоборот.

И  чтобы после этого я начала думать, что в деньгах счастье ?!....

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Photos : ИК

Просмотров за день: 1
Просмотров всего: 2683

метки: Альпы, горы, туризм, Club Med.


Поделиться:

Ирин,под морскими гадами ты что имела ввиду?

--


Ирина Корнеева
журналистка (Франция)

Две вещи в моей жизни произошли очень рано и почти одновременно: в 9 классе меня осенило, что хочу учить французский, и примерно в это же время начала работать на телевидении. До самого отъезда во Францию работала на «Альфа-канале» журналистом.

Училась в БГПУ, с 2004 года мы начали издавать газету на французском - "Salut! Ca va?"; за время студенчества трижды побывала во Франции на стажировках. На 5 курсе выиграла грант посольства Франции в России на обучение в университете, благодаря чему, в том же 2009-ом смогла поступить в Бургундский университет (город Дижон), где проучилась два года по направлению "Информация-Коммуникация" (Masters "Euromedias" и " Medias et mediation").

Свободно (и с удовольствием) пишу на двух языках - русском и французском. Французам рассказываю о России, а русским - о Франции. Мой блог создавался именно для этого !

Мой электронный адрес : irinadeblago@gmail.com

отправить личное сообщение блогеру
Топ авторов за 7 дней все блогеры
Игорь Павлов

Фотографъ. Хранитель старины. Член творческого союза художников России.

Просмотров: 2053

Виталий Злочевский

юрист, риелтор, медиатор

Просмотров: 576

Игорь Волобуев

юрист

Просмотров: 501

Галина Одинцова

Оптимистка. Иногда...

Просмотров: 287

Светослав Ильиных

журналист

Просмотров: 260

Авторы блогов все блогеры
Игорь Павлов

Фотографъ. Хранитель старины. Член творческого союза художников России.

вчера, 21:33
Петр Глазунов

директор мебельного ателье

18 июля, 13:12
Светослав Ильиных

журналист

18 июля, 08:41
Галина Одинцова

Оптимистка. Иногда...

17 июля, 11:50
Виталий Злочевский

юрист, риелтор, медиатор

15 июля, 11:19
Игорь Волобуев

юрист

14 июля, 22:58
Алексей Копер

Фотограф-любитель

29 июня, 18:01
Юрий Сергеев
23 июня, 21:06
Наталья Калинина

политический хулиган

5 июня, 21:21
Марина Синельникова

Амурское отделение "Общества "Россия-Япония"

3 июня, 14:21
Светлана Казачинская

не только синоптик

2 июня, 21:49
Роман Кобызов

красный блогер

29 мая, 07:07
Валентин Орлов
23 мая, 22:14
Евгений Волков

юрист-идеалист

23 мая, 08:43
Правила раздела «Блоги»
  1. Настоящие правила обязательны для соблюдения авторами блогов (далее по тексту – Автор), а также посетителями раздела «Блоги».

  2. Раздел «Блоги» на Амур.инфо, расположенный по адресу http://blogs.amur.info, является интернет-площадкой, предназначенной для размещения Авторами информации и сведений, открытых для дискуссий на освещаемые ими вопросы.

  3. Содержание блога Автора определяется им самостоятельно исходя из его убеждений, является выражением субъективного мнения и суждений Автора, при учёте ограничений, установленных настоящими Правилами. Содержимое блога является интеллектуальной собственностью Автора. Автор обязуется в своих блогах соблюдать законодательство Российской Федерации, положения настоящих Правил. Содержание раздела «Блоги» не является продукцией средства массовой информации информационного агентства «Амур.инфо» или иного другого средства массовой информации.

  4. Автору принадлежат права административного доступа к своей странице, позволяющие ему производить управление блогом самостоятельно без участия и премодерации администрации сайта www.amur.info. Право редактирования содержания блога, в том числе комментариев к постам блога, принадлежит Автору и администрации сайта www.amur.info.

  5. Автор гарантирует, что сведения, распространяемые им в блоге, не нарушают авторских, смежных, патентных прав третьих лиц, права на товарный знак и т. д., а также не наносят ущерба чьим-либо чести, достоинству или деловой репутации.

  6. Не подлежат распространению в блогах сведения, содержащие государственную или иную специально охраняемую законами тайну; способствующие разжиганию расовой, национальной, социальной, религиозной нетерпимости или розни; призывающие к захвату власти, насильственному изменению конституционного строя или разрушению целостности Российской Федерации; пропагандирующие культ насилия или жестокости; побуждающие граждан к агрессивным и иным опасным действиям, способным нанести вред здоровью физических лиц или угрожающим их безопасности; содержащие текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскорбительных слов, сравнений, образов или унижающую честь, достоинство и деловую репутацию физических и (или) юридических лиц, а также избирательных объединений; порочащую государственные или религиозные символы Российской Федерации и иных государств, а равно использующую заведомо ложные сведения и умышленно вводящую в заблуждение относительно существующих или не существующих событий, обстоятельств, решений, характеристик.

  7. Не допускается распространение в качестве сообщений/материалов блогов сведений, являющихся предвыборной агитацией, политической рекламой/антирекламой.

  8. В период проведения избирательной кампании по выборам (вне зависимости от территории проведения) не допускается распространение в качестве сообщений/материалов блогов сведений, содержащих любое указание на наименование, символику, действия (бездействия) избирательных объединений, выдвинувших кандидатов, содержащих любое указание на персональные данные, изображения, действия (бездействия) выдвинутых кандидатов, проведение/опубликование результатов опросов общественного мнения, связанных с проводимыми выборами.

  9. В случае однократного нарушения Автором положений настоящего пункта, Администрация сайта www.amur.info производит блокировку блога Автора до дня окончания соответствующей избирательной кампании.

  10. В случае предъявления к администрации сайта  www.amur.info претензий/требований относительно противоправного использования сведений или результатов интеллектуальной деятельности, средств индивидуализации, использованных в блоге Автора, и/или вынесении решений уполномоченными органами государственной власти о наличии в размещаемых сведениях нарушений законодательства Российской Федерации Автор обязуется удовлетворить упомянутые претензии/требования за счет своих сил и средств.

  11. Администрация сайта www.amur.info не берет на себя обязанности, но оставляет за собой право осуществления контроля за содержанием блогов и размещаемых к ним комментариев, в том числе в целях пресечения нарушений законодательства Российской Федерации, положений настоящих Правил.

  12. Осуществление контроля со стороны Администрации сайта www.amur.info предполагает возможность без направления какого-либо уведомления удаления сообщений/материалов блогов и комментариев к ним, редактирования сообщений/материалов блогов и комментариев к ним, блокировки блога в случае неоднократного нарушения Автором положений настоящих Правил.

  13. Автор имеет возможность осуществлять постмодерацию комментариев к блогу. Автор обязан осуществлять контроль за содержанием комментариев к постам его блога и пресекать распространение сведений, предусмотренных п. 5-7 настоящих Правил.

  14. Комментарии к постам блога, не совпадающие с мнением Автора, являющиеся отражением критической позиции оппонента, выражающие критику в отношении позиции Автора, оценочные суждения, удалению не подлежат.

  15. Для участия в дискуссиях в разделе «Блоги» посредством оставления комментариев к постам необходима регистрация на форуме www.amur.info. При комментировании постов обязательными к соблюдению являются настоящие Правила и Правила общения на форуме Амур.инфо.

  16. Предметами дискуссий в разделе «Блоги» являются темы, поднимаемые их авторами. Обсуждение личностей авторов в комментариях к их записям не приветствуется, а в случае явных злоупотреблений пресекается. Не допускается распространение участником дискуссии сведений, предусмотренных п. 5-7 настоящих Правил.

  17. Участникам дискуссии рекомендуется соблюдать правила уважительного общения и внимательно прислушиваться к рекомендациям (указаниям) модераторов.

  18. В случае несоблюдения участником дискуссии настоящих Правил, правил Форума модератором или Автором подлежит применению способ контроля над действиями пользователей. Это  бан, заключающийся в лишении прав пользователя на создание/отправление новых сообщений или создание новых тем на Форуме, на комментирование в блогах. В случае если способ контроля применяется Автором, срок бана составляет 72 часа. В случае если его применил модератор, срок бана определяется им на свое усмотрение. По истечении периода времени бана ограничение автоматически снимается. Повторное применение указанного способа контроля по инициативе Автора может быть осуществлено снова только по истечении суток с момента снятия предыдущего бана.