28 сентября, 15:11

Перелом.

Сегодня закончился спор со страховой организацией. Думаю, что моим читателям он может быть интересен и поучителен.

Суть проблемы такова: в феврале этого года со мной случился страховой случай – перелом одной из костей руки. Месяц я проходил лечение и выздоровев обратился в компанию, которая застраховала меня при выдаче кредита от несчастных случаев. Все было подтверждено надлежащими документами. Подав соответствующее заявление я стал ждать результата. Через некоторое время стаховщики написали, что ваш случай не является страховым, поэтому мы вам отказываем. Суть их несогласия в том, что у меня в диагнозе заболевания было написано «перелом лучезапястного сустава без смещения», а в их таблицах страховых случаев написаны иные формулировки (перелом лучевой кости, перелом кисти, руки и т.п.). Пришлось мне доказывать в суде, что страховщики не правы. Полгода шел процесс, пришлось заказывать судебную медицинскую экспертизу для подтверждения доводов о том, что моя травма входит в перечень травм страховой организации. Суд постановил - взыскать со страховой организации сумму почти 60000 рублей, что в 3 раза больше, нежели предусмотрена действующими тарифами страхования для такой травмы.

Возникает вопрос: кто-то из «специалистов» страховой организации понесет ответственность за неправильно принятое решение в виде отказа в выплате или нет. Понимаю, что задача страховых организаций фактически сводится не к тому, чтобы защищать права их потребителя в подобных случаях в надежде уменьшить выплаты. Хотя для нормального адекватного общества и бизнеса должно быть априори важным законно исполнять взятые на себя обязательства по договору. Более того, нормальный бизнесмен в целях сохранения лояльности клиента должен идти на послабления даже при сомнениях в его правоте. У нас же в новейшей России считается «нормальным биться до упора глотая пыль по судам». Конечно ,кто-то из клиентов получив отказ «плюнет» и не пойдет в суд, но ведь он уже не обратится повторно в эту организации. Видя мои документы и мою настойчивость в суде они не могли не понимать последствия такого отношения. Я трижды обращался к ним с предложением о выплате: сразу после подачи комплекта документов, потом перед подачей документов в суд и уже в ходе процесса. Но их или его (какого-то отдельного специалиста) «мозг» так и не «дошёл» до логического вывода о том, что разумнее и целесообразнее договориться со мной, чем «биться до последней крови». Понятно, что повышенная компенсация в данном случае компенсирует те переживания, которые были за эти полгода, но мне лично было бы приятнее получить надлежащую сумму без всяких битв.

Резюме:

Так что пожелание к страховщикам и вообще в целом к бизнесу – относитесь трепетно к своим потребителям и как говорится «они к вам потянутся»!

Просмотров за день: 0
Просмотров всего: 461

метки: суд.


Поделиться:

Так что пожелание к страховщикам и вообще в целом к бизнесу – относитесь трепетно к своим потребителям и как говорится «они к вам потянутся»!

Это эпохальное событие, теперь и Злочевский стал плохим юристом, который обувает страховые компании! winkwinkwink

Ну а так, конечно же, здоровья вам.

--
Благовещенск

да вся история с осаго страховщиков ничему не научила. казалось бы несколько случаев с аварийными комиссарами просто обязаны были натолкнуть их на мысль, что негоже обкрадывать застрахованных лиц, начать идти на встречу чутка повысив размер выплат, что это в конце концов будет выгоднее. и, в итоге, не желая выплачивать по 20 тыщ. после судов платили по 120. и так не 10 раз и не 100. но всё никак до них не дойдет.

так что это цель научного исследования что за фактор такой так отупляет российских страховщиков.

--

Вынужден был обидеться на такое отношение к потребителю. Хотя надеялся сначала на разумность с их стороны. Все-таки факт травмы налицо - точнее на лице!

--

Для чего нанимают в компании юристов? Чтобы те отстаивали интересы компании, а не их клиентов, партнёров и т.д. Поэтому, Виталий, ваше обращение к бизнесу быть честными - это глас вопиющего в пустыне.

Поздравляю с выигрышем, желаю здоровья.

Обратите внимание, поздравляют с выигрышем процесса. А не поздравляют с торжеством законности и справедливости.

--
Евгений Волков

Для чего нанимают в компании юристов? Чтобы те отстаивали интересы компании, а не их клиентов, партнёров и т.д. Поэтому, Виталий, ваше обращение к бизнесу быть честными - это глас вопиющего в пустыне.

Поздравляю с выигрышем, желаю здоровья.

Обратите внимание, поздравляют с выигрышем процесса. А не поздравляют с торжеством законности и справедливости.

Наверное, потому что он выиграл битву, но не войну, к сожалению.

--
Чем дальше, тем ну его нафиг.

" - Что у вас с рукой, Семён Семёныч? ...Прелестно, прелестно, простенько и со вкусом... Так, что, вы говорите, у вас с рукой?"

Поздравляю, Виталий - и с профессиональной удачей, и - надеюсь! - с выздоровлением!

--

А назвать компанию? Не?

--
Благовещенск

Если пожалуются на решение назову.

--

а и правда ! назовите компанию ,что бы другие уже думали ,иметь с ними дело или нет .

--
в мире только две вещи -хрен и жаба. Один всё знает, другая всех душит.

Пока рано.

--

Страховался при получении кредита? Наверное компания банку принадлежит?

Это тупо законное увеличение процентной ставки. Выплаты по умолчанию не предполагаются. Отказ закономерен. В следующий раз вероятно в кредите откажут под надуманным предлогом :)

--
А если я знаю что ты знаешь что я знаю?

Суть их несогласия в том, что у меня в диагнозе заболевания было написано «перелом лучезапястного сустава без смещения»

А разве у суставов бывают переломы? Переломы же вроде у костей, а у суставов вывихи, выпадения и другие неприятности.

Если в техпаспорте на квартиру ванную комнату подписать "туалет", а туалет как "ванная комната", это будет надлежащим документом для договора купли-продажи недвижимости?

--

Молодец! Добился того, что другие по незнанию или лени не добиваются.

--

что бы им не биться до последней крови))

там было уже дело тупого принципа.

А выплачивать вам сумму больше положенной в три раза....это ж все равно не из их кармана а из платежей застрахованных.

Вот если б вы отсудили эту сумму от з/п работающего по вашему случаю страховщика))))

--
наш город

Да ничего в этом страховом органе не изменится.

Так-же будут до конца на своем стоять потому, что честная работа с застрахованными повлечет массовые выплаты, а это вряд-ли бизнес.

--
благовещенск

а потом из за вас будет как с той осагой - из за которой страховщики воют, что, мол, невыгодно им из за аварийных комиссаров.

Сами платить не хотят, а потом после суда ноют.

--
Я инвалид, у меня ножка болит.

Молодец, Виталий! У нас многие боятся судиться в защиту своих прав. А надо не бояться, если уверен в своей правоте. Полгода билась с очень известной торговой сетью, пытаясь вернуть деньги за бракованный телефон. Полный игнор с их стороны. Пошла в суд. В итоге простой телефон за 13 тысяч со 100% браком, однозначно доказанным экспертизой, обошелся им в 53 тысячи, плюс оплата экспертизы. Во всей этой истории поразило их отношение. Теперь обхожу эту сеть стороной и другим не рекомендую.

--
Благовещенск

Кстати, что поразило, при обращении за консультацией в Роспотребнадзор, получила ответ, что вы ничего не добьетесь, вот и вся консультация.

--
Благовещенск


Виталий Злочевский
юрист, риелтор, медиатор

В своем блоге я постараюсь по возможности отвечать на вопросы юридического и риелторского характера, поскольку, как я предполагаю, основная масса вопросов будет касаться именно этих тем, и они должны пересекаться с моей основной деятельностью. У меня сформировалась определенная практика и в этом направлении и сейчас вполне возможно поделиться своим мнением о возможности разрешения какой-либо проблемы. Хотя, конечно, необходимо понимать, что здесь будет изложена моя мысль и это не значит, что эта мысль – истина в последней инстанции. С какими-то ситуациями по заданной тематике я уже сталкивался, со многими ещё нет, и поэтому нельзя принимать за истину моё мнение. Но, тем не менее, полагаю, что это поможет некоторым людям разрешить свои проблемы либо выбрать путь для их решения.

Сайт: злочевский.рф

отправить личное сообщение блогеру
Авторы блогов все блогеры
Игорь Павлов

Фотографъ. Хранитель старины. Член творческого союза художников России.

сегодня, 01:38
Святослав Шевченко

cвященник, блогер, публицист

вчера, 22:07
Борис Белобородов

предприниматель

вчера, 22:01
Галина Одинцова

Оптимистка. Иногда...

вчера, 18:03
Виталий Злочевский

юрист, риелтор, медиатор

вчера, 16:06
Петр Глазунов

директор мебельного ателье

вчера, 13:27
Сергей Нифашев

дворник

вчера, 05:47
Светослав Ильиных

журналист (г.Райчихинск)

10 декабря, 20:05
Игорь Волобуев

юрист

9 декабря, 21:45
Евгений Ищенко

практик

9 декабря, 15:01
Андрей Ягелло

финансист

8 декабря, 23:46
Наталья Калинина

политический хулиган

29 ноября, 23:47
Евгений Волков

юрист-идеалист

24 ноября, 18:58
Марина Синельникова

Амурское отделение "Общества "Россия-Япония"

22 ноября, 14:39
Алена Безуглая

поэтесса

21 ноября, 19:23
Правила раздела «Блоги»
  1. Настоящие правила обязательны для соблюдения авторами блогов (далее по тексту – Автор), а также посетителями раздела «Блоги».

  2. Раздел «Блоги» на Амур.инфо, расположенный по адресу http://blogs.amur.info, является интернет-площадкой, предназначенной для размещения Авторами информации и сведений, открытых для дискуссий на освещаемые ими вопросы.

  3. Содержание блога Автора определяется им самостоятельно исходя из его убеждений, является выражением субъективного мнения и суждений Автора. Содержимое блога является интеллектуальной собственностью Автора. Автор обязуется в своих блогах соблюдать законодательство Российской Федерации, положения настоящих Правил. Содержание раздела «Блоги» не является продукцией средства массовой информации информационного агентства «Амур.инфо» или иного другого средства массовой информации.

  4. Автору принадлежат права административного доступа к своей странице, позволяющие ему производить управление блогом самостоятельно без участия администрации сайта www.amur.info. Право редактирования содержания блога, в том числе комментариев к постам блога, принадлежит Автору и администрации сайта www.amur.info.

  5. Автор гарантирует, что сведения, распространяемые им в блоге, не нарушают авторских, смежных, патентных прав третьих лиц, права на товарный знак и т. д., а также не наносят ущерба чьим-либо чести, достоинству или деловой репутации.

  6. Не подлежат распространению в блогах сведения, содержащие государственную или иную специально охраняемую законами тайну; способствующие разжиганию расовой, национальной, социальной, религиозной нетерпимости или розни; призывающие к захвату власти, насильственному изменению конституционного строя или разрушению целостности Российской Федерации; пропагандирующие культ насилия или жестокости; побуждающие граждан к агрессивным и иным опасным действиям, способным нанести вред здоровью физических лиц или угрожающим их безопасности; содержащие текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскорбительных слов, сравнений, образов или унижающую честь и достоинство физических и (или) юридических лиц, а также избирательных объединений; порочащую государственные или религиозные символы РФ и иных государств, а равно использующую заведомо ложные сведения и умышленно вводящую в заблуждение относительно существующих или не существующих событий, обстоятельств, решений, характеристик.

  7. В случае предъявления к администрации сайта  www.amur.info претензий/требований относительно противоправного использования сведений или результатов интеллектуальной деятельности, средств индивидуализации, использованных в блоге Автора, и/или вынесении решений уполномоченными органами государственной власти о наличии в размещаемых сведениях нарушений законодательства Российской Федерации Автор обязуется удовлетворить упомянутые претензии/требования за счет своих сил и средств.

  8. Администрация сайта www.amur.info не берет на себя обязанности, но оставляет за собой право осуществления контроля за содержанием записей и редактирования блогов и размещаемых к ним комментариев только в целях пресечения нарушений законодательства Российской Федерации, положений настоящих Правил.

  9. Автор имеет возможность осуществлять постмодерацию комментариев к блогу. Автор обязан осуществлять контроль за содержанием комментариев к постам его блога и пресекать распространение сведений, предусмотренных п. 5 и 6 настоящих Правил.

  10. Комментарии к постам блога, не совпадающие с мнением Автора, являющиеся отражением критической позиции оппонента, выражающие критику в отношении позиции Автора, оценочные суждения, удалению не подлежат.

  11. Для участия в дискуссиях в разделе «Блоги» посредством оставления комментариев к постам необходима регистрация на форуме www.amur.info. При комментировании постов обязательными к соблюдению являются настоящие Правила и Правила общения на форуме Амур.инфо.

  12. Предметами дискуссий в разделе «Блоги» являются темы, поднимаемые их авторами. Обсуждение личностей авторов в комментариях к их записям не приветствуется, а в случае явных злоупотреблений пресекается. Не допускается распространение участником дискуссии сведений, предусмотренных п. 5 и 6 настоящих Правил.

  13. Участникам дискуссии рекомендуется соблюдать правила уважительного общения и внимательно прислушиваться к рекомендациям (указаниям) модераторов.

  14. В случае несоблюдения участником дискуссии настоящих Правил, правил Форума модератором или Автором подлежит применению способ контроля над действиями пользователей. Это  бан, заключающийся в лишении прав пользователя на создание/отправление новых сообщений или создание новых тем на веб-форуме, на комментирование в блогах. В случае если способ контроля применяется Автором, срок бана составляет 72 часа. В случае если его применил модератор, срок бана определяется им на свое усмотрение. По истечении периода времени бана ограничение автоматически снимается. Повторное применение указанного способа контроля по инициативе Автора может быть осуществлено снова только по истечении суток с момента снятия предыдущего бана.