25 августа, 13:00

Гарантии на мебель: их особенности, условия, практика применения

Покупая или заказывая мебель, каждый потребитель интересуется вопросом гарантий. Формально таковые предоставляются всеми производителями, продавцами. Но всегда ли потребитель может на практике воспользоваться гарантией?

Нередко производители, поставщики отказывают в гарантийном обслуживании. Причины могут быть разными. Одна из распространенных – нарушение условий хранения/эксплуатации изделий.

Как хранить мебель?

Гарантия распространяется на изделия, хранящиеся в надлежащих условиях, использующиеся строго по назначению. В первом случае базовыми параметрами являются:

  • температура в диапазоне +15˚С…+30˚С;

  • влажность не ниже 30% и не выше 70%;

  • регулярное проветривание помещения, в котором находятся конструкции.

Оптимальными считаются условия хранения мебельных изделий в фабричных упаковках. Если конструкции активно эксплуатируются, к обязательным условиям добавляется ряд дополнительных. Они могут касаться ухода за мебелью (очистки от загрязнений), защиты от контакта с водой, своевременного ТО фурнитуры, контроля допустимого веса (нагрузки на отдельные элементы) и т.п.

Соблюдение указанных условий позволяет предотвратить преждевременный износ изделий, снизить риск возникновения неисправностей.

Основания для гарантийного обслуживания

По гарантии поставщик либо производитель обязаны устранять лишь определенный набор дефектов. Так, например, от покупателя претензии к комплектности, внешнему виду мебели после начала ее эксплуатации не принимаются. Их предъявление возможно в момент осмотра товара при оформлении сделки купли-продажи.

Что касается конструктивных, технических недостатков изделий, если таковые выявлены в течение гарантийного срока, то их устранение осуществляется за счет организации, оформившей гарантию. Обычно выполняется ремонт мебели с заменой поврежденных элементов, деталей, фурнитуры. Сроки работ оговариваются в соответствующих гарантийных документах.

Что нужно сделать, чтоб получить отказ в гарантийном обслуживании?

Гарантия является срочной. По истечении указанного в документах срока любой ремонт мебели оплачивает покупатель.

Если срок гарантии не закончился, поставщик, производитель вправе отказаться устранять возникшие дефекты. Основанием для этого являются действия (бездействие) потребителя. Чтобы гарантированно получить отказ в ремонте за счет производителя, поставщика, нужно:

  • Грубо нарушать правила эксплуатации мебели, ухода за ней.

  • Не заботиться об аккуратности при использовании конструкций. Можно даже специально испытывать их на прочность.

  • Внести изменения в конструкцию изделия, например убрав лишнее или дополнив предмет новыми элементами.

  • Использовать домашнюю мебель в производственных целях.

  • При наличии дефектов, неисправностей пытаться устранить их самостоятельно или обращаться за помощью к частным мастерам.

Не обязан производитель, поставщик ремонтировать мебель по гарантии и в случае ее повреждения в результате возникновения обстоятельств непреодолимой силы. Это условие обычно оговаривается в договоре купли-продажи, гарантийных документах.

Следует отметить, что гарантийный пакет может быть разным. В ряде случаев он может включать ряд дополнительных опций. Обычно такие условия предлагаются заказчикам эксклюзивной мебели из типовых, экспериментальных материалов. Расширенный гарантийный пакет позволяет увеличить выгоды от сделки с конкретным производителем.

Просмотров за день: 0
Просмотров всего: 74

метки: гарантия на мебель.


Поделиться:



Петр Глазунов
директор мебельного ателье

Живу и работаю в Благовещенске. Закончил АмГУ по специальности "мировая экономика".  Мне интересна тема создания домашнего уюта. Через меня  проходит множество интересных дизайнерских проектов, идей интерьера и необычных решений, которыми я могу поделиться со всеми желающими.

отправить личное сообщение блогеру
Авторы блогов все блогеры
Петр Глазунов

директор мебельного ателье

вчера, 13:10
Сергей Нифашев

дворник

вчера, 03:21
Святослав Шевченко

cвященник, блогер, публицист

21 сентября, 23:12
Легол(В)ася

критикан

21 сентября, 12:25
Владимир Трухин

любитель истории

21 сентября, 12:04
Сергей  Труш

дизайнер, которого достало

20 сентября, 22:23
Алена Безуглая

поэтесса

20 сентября, 19:35
Светослав Ильиных

журналист (г.Райчихинск)

20 сентября, 13:47
Людмила Сузун

пиарщик, директор рекламного агентства

20 сентября, 02:56
Виталий Злочевский

юрист, риелтор, медиатор

19 сентября, 21:12
Дмитрий Димитров

алхимик кино, киношник

19 сентября, 14:34
Игорь Павлов

Фотографъ. Хранитель старины. Член творческого союза художников России.

18 сентября, 11:10
Валентин Орлов

Гражданин

18 сентября, 09:20
Игорь Волобуев

юрист

17 сентября, 02:06
Галина Одинцова

Оптимистка. Иногда...

17 сентября, 00:47
Правила раздела «Блоги»
  1. Настоящие правила обязательны для соблюдения авторами блогов (далее по тексту – Автор), а также посетителями раздела «Блоги».

  2. Раздел «Блоги» на Амур.инфо, расположенный по адресу http://blogs.amur.info, является интернет-площадкой, предназначенной для размещения Авторами информации и сведений, открытых для дискуссий на освещаемые ими вопросы.

  3. Содержание блога Автора определяется им самостоятельно исходя из его убеждений, является выражением субъективного мнения и суждений Автора. Содержимое блога является интеллектуальной собственностью Автора. Автор обязуется в своих блогах соблюдать законодательство Российской Федерации, положения настоящих Правил. Содержание раздела «Блоги» не является продукцией средства массовой информации информационного агентства «Амур.инфо» или иного другого средства массовой информации.

  4. Автору принадлежат права административного доступа к своей странице, позволяющие ему производить управление блогом самостоятельно без участия администрации сайта www.amur.info. Право редактирования содержания блога, в том числе комментариев к постам блога, принадлежит Автору и администрации сайта www.amur.info.

  5. Автор гарантирует, что сведения, распространяемые им в блоге, не нарушают авторских, смежных, патентных прав третьих лиц, права на товарный знак и т. д., а также не наносят ущерба чьим-либо чести, достоинству или деловой репутации.

  6. Не подлежат распространению в блогах сведения, содержащие государственную или иную специально охраняемую законами тайну; способствующие разжиганию расовой, национальной, социальной, религиозной нетерпимости или розни; призывающие к захвату власти, насильственному изменению конституционного строя или разрушению целостности Российской Федерации; пропагандирующие культ насилия или жестокости; побуждающие граждан к агрессивным и иным опасным действиям, способным нанести вред здоровью физических лиц или угрожающим их безопасности; содержащие текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскорбительных слов, сравнений, образов или унижающую честь и достоинство физических и (или) юридических лиц, а также избирательных объединений; порочащую государственные или религиозные символы РФ и иных государств, а равно использующую заведомо ложные сведения и умышленно вводящую в заблуждение относительно существующих или не существующих событий, обстоятельств, решений, характеристик.

  7. В случае предъявления к администрации сайта  www.amur.info претензий/требований относительно противоправного использования сведений или результатов интеллектуальной деятельности, средств индивидуализации, использованных в блоге Автора, и/или вынесении решений уполномоченными органами государственной власти о наличии в размещаемых сведениях нарушений законодательства Российской Федерации Автор обязуется удовлетворить упомянутые претензии/требования за счет своих сил и средств.

  8. Администрация сайта www.amur.info не берет на себя обязанности, но оставляет за собой право осуществления контроля за содержанием записей и редактирования блогов и размещаемых к ним комментариев только в целях пресечения нарушений законодательства Российской Федерации, положений настоящих Правил.

  9. Автор имеет возможность осуществлять постмодерацию комментариев к блогу. Автор обязан осуществлять контроль за содержанием комментариев к постам его блога и пресекать распространение сведений, предусмотренных п. 5 и 6 настоящих Правил.

  10. Комментарии к постам блога, не совпадающие с мнением Автора, являющиеся отражением критической позиции оппонента, выражающие критику в отношении позиции Автора, оценочные суждения, удалению не подлежат.

  11. Для участия в дискуссиях в разделе «Блоги» посредством оставления комментариев к постам необходима регистрация на форуме www.amur.info. При комментировании постов обязательными к соблюдению являются настоящие Правила и Правила общения на форуме Амур.инфо.

  12. Предметами дискуссий в разделе «Блоги» являются темы, поднимаемые их авторами. Обсуждение личностей авторов в комментариях к их записям не приветствуется, а в случае явных злоупотреблений пресекается. Не допускается распространение участником дискуссии сведений, предусмотренных п. 5 и 6 настоящих Правил.

  13. Участникам дискуссии рекомендуется соблюдать правила уважительного общения и внимательно прислушиваться к рекомендациям (указаниям) модераторов.

  14. В случае несоблюдения участником дискуссии настоящих Правил, правил Форума модератором или Автором подлежит применению способ контроля над действиями пользователей. Это  бан, заключающийся в лишении прав пользователя на создание/отправление новых сообщений или создание новых тем на веб-форуме, на комментирование в блогах. В случае если способ контроля применяется Автором, срок бана составляет 72 часа. В случае если его применил модератор, срок бана определяется им на свое усмотрение. По истечении периода времени бана ограничение автоматически снимается. Повторное применение указанного способа контроля по инициативе Автора может быть осуществлено снова только по истечении суток с момента снятия предыдущего бана.